Sự tương tác tốt sẽ giúp tạo lập mối quan hệ tốt đẹp giữa bạn với mọi người xung quanh nên kỹ năng giao tiếp luôn được các nhà tuyển dụng chú trọng khi tìm kiếm ứng viên. Do đó kỹ năng giao tiếp tốt sẽ là một phần giúp bạn tìm kiếm việc làm được dễ dàng hơn.
Vậy kỹ năng giao tiếp tốt được thể hiện ở những khía cạnh nào? Muốn học kỹ năng giao tiếp thì học ở đâu tốt? Học kỹ năng giao tiếp đâu chất lượng? Đánh giá giáo dục sẽ gửi đến bạn đọc các thông tin hữu ích qua bài viết dưới đây nhé
>>>>> Bài viết xem thêm: Học xuất nhập khẩu thực tế ở đâu giảng viên chất lượng
I. Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp bao gồm khả năng truyền đạt thông điệp, lắng nghe tích cực, trao đi và nhận lại phản hồi giữa chủ thể giao tiếp (người nói) và đối tượng giao tiếp (người nghe) nhằm đạt được một mục đích giao tiếp nhất định.
Các ý tưởng, cảm nhận và các yếu tố xung quanh đều gây ảnh hưởng đến cách thức và hiệu quả giao tiếp. Bởi vậy, kỹ năng giao tiếp có liên quan đến khả năng nghe -nói, quan sát và cảm thông của cả chủ thể và đối tượng giao tiếp.
Các hình thức giao tiếp là giao tiếp face – to – face (mặt đối mặt) và giao tiếp qua điện thoại, email và mạng xã hội. Các công việc sử dụng kỹ năng giao tiếp nhiều có thể kể đến như phiên dịch, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên telesales,…
II: Vai trò của Kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống
1, Vai trò của giao tiếp trong đời sống xã hội
Giao tiếp là điều kiện bảo đảm cho sự tồn tại và phát triển của xã hội. Xã hội là một tập hợp người có sự kết nối ảnh hưởng qua lại với nhau. Chúng ta hãy thử hình dung coi xã hội sẽ như thế nào nếu như mọi người tồn tại trong số đó không hề có sự kết nối với nhau, mỗi cá nhân chỉ biết mình mà không biết, bỏ lơ, không có mối liên hệ gì với những người xung quanh? Đấy không phải là một môi trường mà chỉ là một tập hợp rời rạc những cá nhân đơn lẻ. Sự kết nối khắn khít giữa con người với con người trong xã hội còn là điều kiện để xã hội phát triển.
Ví dụ: Nền sản xuất hàng hóa có tăng trưởng được là nhờ có mối quan hệ khắn khít giữa nhà cung cấp và người sử dụng, người sản xuất nắm được nhu cầu của người sử dụng, sản xuất ra những hàng hóa phục vụ được những nhu cầu đấy, nghĩa là được người tiêu dùng chấp nhận. Từ đấy kích thích sản xuất tăng trưởng.
Giao tiếp thỏa mãn nhiều nhu cầu khác của chúng ta
Những mong muốn của con người như: nhu cầu nội dung, nhu cầu được đồng ý, nhu cầu được chú ý, mong muốn được hòa nhập vào những group xã hội nhất định…chỉ được thỏa mãn trong giao tiếp. Con người sẽ cảm nhận thấy ra sao nếu như tự giam mình dù chỉ một ngày trong phòng, không gặp gỡ, tiếp cận tới ai, không liên hệ với ai qua điện thoại, không đọc, không coi ti vi?
Theo các nhà tâm lí học, trong cuộc đời của mỗi chúng ta, nhu cầu giao tiếp hiện diện từ cực kì sớm. Ngay từ khi được sinh ra, đứa trẻ đã có những nhu cầu được thương yêu, mong muốn được không gây hại, khoảng 2 – 3 tháng tuổi đứa trẻ đã biết “trò chuyện” với người lớn. Những không đủ hụt trong tiếp cận tới người lớn ở giai đoạn ấu thơ sẽ để lại những dấu ấn tiêu cực trong tâm lí, nhân cách của con người trưởng thành sau này.
Thông qua giao tiếp con người hình thành năng lực tự ý thức
Trong quá trình giao tiếp, chúng ta nhận thức đánh giá bản thân mọi người trên cơ sở nhận thức đánh giá người khác. Theo bí quyết này họ có xu thế tìm kiếm ở người khác để coi ý kiến của mình có chính xác không, thừa nhận không. Trên cơ sở đấy họ có sự tự điều chỉnh, điều khiển hành vi của mình theo hướng nâng cao hoặc giảm bớt sự thích ứng lẫn nhau.
Tự ý thức là điều kiện trở thành chủ thể thực hiện độc lập, chủ thể xã hội. Thông qua giao tiếp thì cá nhân tự thay đổi, điều khiển hành vi theo mục tiêu tự giác. Cá nhân tự nhận thức về bản thân mình ở ngoài đến nội tâm, tâm hồn, những diễn biến tâm lý, giá trị tinh thần của bản thân, vị thế và các quan hệ xã hội.
III. Vai trò của kỹ năng giao tiếp trong công việc
Giao tiếp trong công việc được thể hiện ở nhiều khía cạnh bao gồm giao tiếp bằng thư từ, bằng ngôn ngữ cơ thể, bằng lời nói, bằng văn bản,… Vậy tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc được thể hiện cụ thể như thế nào?
1. Kỹ năng giao tiếp thúc đẩy hiệu suất công việc và tạo những đội nhóm mạnh
Trong môi trường văn hóa công sở, giao tiếp là kỹ năng không thể thiếu để đạt sự thành công khi làm việc. Có kỹ năng giao tiếp tốt, những thông tin mà bạn truyền đạt tới đồng nghiệp, đối tác hay cấp trên đều được diễn ra suôn sẻ, từ đó kế hoạch công việc sẽ được thực hiện hiệu quả cao. Nhất là khi các công việc đều cần có sự hợp tác, làm việc nhóm giữa các thành viên, vì vậy, nếu không có kỹ năng giao tiếp khéo léo, thông điệp bạn muốn truyền tải rất dễ bị hiểu sai, không đồng nhất được nên có thể dẫn tới hiệu suất làm việc khó được như ý muốn.
Kỹ năng giao tiếp cũng là yếu tố tạo nên những đội, nhóm mạnh trong công ty để cùng nhau phát triển. Bởi sự đoàn kết giữa các thành viên sẽ khiến cho các buổi thảo luận trở nên sôi động, họ sẽ đưa ra nhiều ý kiến, tham khảo và xem xét để cùng đưa ra giải pháp hữu hiệu cũng như mang đến lợi ích tốt nhất cho công ty, doanh nghiệp. Mà với hiệu suất công việc cao, có những thành viên giỏi, đội nhóm mạnh thì doanh nghiệp sẽ đạt được những thành tựu lớn và phát triển tích cực hơn.
2. Kỹ năng giao tiếp tốt gia tăng cơ hội thăng tiến trong công việc
Ngoài kỹ năng lãnh đạo thì một người quản lý đảm nhận chức vụ cao không thể thiếu được kỹ năng giao tiếp. Nhờ có kỹ năng giao tiếp tốt mà quản lý có thể nhận được sự ủng hộ, hợp tác của nhân viên. Đặc biệt, với khả năng của mình, quản lý có thể hiểu rõ về thế mạnh của nhân viên để giao nhiệm vụ phù hợp và hướng dẫn họ thực hiện nhằm tăng hiệu quả chung của dự án/kế hoạch. Chính vì vậy, có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ là lợi thế để bạn đảm nhận những chức vụ cao, mở rộng mối quan hệ với nhiều người không chỉ là nhân viên công ty mà còn với nhiều phòng ban và đối tác khác trong công việc.
IV: Học Kỹ Năng Giao Tiếp Ở Đâu Chất Lượng
Trung tâm Lê Ánh HR
Trung tâm đào tạo Lê Ánh HR là trung tâm đào tạo kỹ giao tiếp tốt nhất tại Hà Nội và Hồ Chí Minh.Với mục tiêu “ Hướng đến người học, tất cả vì người học” Lê Ánh HR hội tụ những chuyên gia tâm huyết, có khả năng sư phạm tốt, luôn nỗ lực hết mình để mang đến những chương trình đào tạo, những khóa học chất lượng cao.
Sự khác biệt ở trung tâm Lê Ánh HR là nhấn mạnh tính thực hành và ứng dụng. Mỗi một chương trình đều gắn kết thực tế giúp học viên áp dụng ngay những kiến thức đã học vào giải quyết thành công những vấn đề hiện tại của cá nhân, tập thể.
Lợi ích khi tham gia khóa học đào tạo kỹ năng giao tiếp
- Có được các kiến thức, kỹ năng giao tiếp thành thạo chắc chắn trong việc thực hiện giải quyết các công việc và làm chủ cuộc sống. Tự tin làm chủ và phát triển công việc tại doanh nghiệp
- Được đội ngũ giảng viên và các chuyên gia nhân sự hàng đầu tại Lê Ánh hỗ trợ trọn đời, giải đáp thắc mắc 24/7. Đồng thời theo dõi, kết nối công việc không chỉ phù hợp với năng lực mà còn phù hợp với đặc trưng tính cách học viên. Hướng dẫn xây dựng CV chuyên nghiệp
- Hiểu sâu và nắm vững các tác nhân, cách thức giải quyết vấn đề và nắm bắt được hiệu suất đạt được khi ứng dụng kỹ năng mềm vào làm việc
NỘI DUNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG GIAO TIẾP
- Phần I. Tổng quan về kỹ năng giao tiếp
- Phần II. Nghệ thuật giao tiếp và làm chủ trong giao tiếp
- Phần III. Văn hóa trong giao tiếp
- Phần IV. Xây dựng quá trình giao tiếp chuyên nghiệp
Thông tin liên hệ:
Hotline: 0904848855/0904878855
Website: https://leanhhr.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/leanhhr
Mail: tuyensinh@leanhhr.com
>>>>>> Bài viết xem thêm: Review khóa học kỹ năng mềm tốt nhất
Trên đây là ý kiến đánh giá về các khóa học kỹ năng giao tiết tốt nhất của các chuyên gia, học viên đã trải nghiệm các khóa học kỹ năng giao tiếp của các trung tâm. Còn bạn, bạn đã học khóa học kỹ năng giao tiếp nào chưa? Nếu bạn đã học rồi, chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến phản hồi của bạn để sự đánh giá của đánh giá giáo dục được công tâm và chính xác hơn. Bạn hãy vui lòng comment trải nghiệm, đánh giá của bạn dưới bài viết này nhé. Nếu bạn chưa tham gia hoặc đang tìm hiểu về khóa học, bạn cũng có thể comment câu hỏi xuống dưới bài viết này để admin hoặc người dùng khác chia sẻ thông tin cho bạn.
Chúc các bạn thành công!
